Pakalpojumu noteikumi (Terms of Service)

1. Vispārīgie noteikumi un līguma priekšmets

1.1. eHosting.lv (turpmāk — «Izpildītājs») nodrošina Pasūtītājam piekļuvi skaitļošanas resursiem, diska vietai, sakaru kanāliem un programmatūras kompleksiem (NVMe hostings, Cloud VPS, dedikētie serveri, domēna vārdu reģistrācija) saskaņā ar šī piedāvājuma noteikumiem.

1.2. Par šī līguma akceptu uzskatāma Pasūtītāja reģistrācija norēķinu sistēmā, pasūtījuma noformēšana vai jebkura tarifu plāna apmaksa.

2. Pieejamības garantija (SLA) un tehniskā apkope

2.1. Izpildītājs garantē tīkla infrastruktūras un serveru aparatūras pieejamības koeficientu ne zemāku par 99.99% kalendārā mēneša laikā (izņemot plānotos apkopes darbus).

2.2. Plānotie tehniskie darbi tiek veikti tikai minimālās noslodzes laikā (no 02:00 līdz 06:00 UTC+2), paziņojot par tiem Pasūtītājam pa e-pastu vismaz 48 stundas iepriekš.

3. Pieļaujamās lietošanas noteikumi (AUP)

3.1. Pasūtītājam ir stingri aizliegts izmantot piešķirtos resursus:

• Izejošu uzbrukumu organizēšanai (DDoS, paroļu pārlase, portu skenēšana);
• Masveida nesankcionētai sūtījumu izsūtīšanai (SPAM);
• Ļaunprogrammatūras, pikšķerēšanas lapu un ekspluatu izplatīšanai;
• Autortiesības pārkāpjošu materiālu izvietošanai (DMCA / EU Copyright Directive);
• Kriptovalūtu ieguvei virtuālā hostinga un standarta VPS tarifos.

4. Rezerves kopēšana un datu saglabāšana

4.1. Izpildītājs katru dienu veic virtuālā hostinga sistēmu automātisku inkrementālu rezerves kopēšanu ar 30 dienu glabāšanas termiņu.

4.2. Cloud VPS un dedikēto serveru tarifiem Pasūtītājs pats nosaka rezerves kopiju biežumu vai pieslēdz automatizēto R1Soft Storage Vault pakalpojumu.

5. Naudas atmaksas politika (Money-Back Guarantee)

5.1. Jauniem virtuālā hostinga klientiem ir spēkā 30 dienu beznosacījumu naudas atmaksas garantija pirmajam pasūtījumam.

5.2. Naudas atmaksa neattiecas uz domēna vārdu reģistrāciju, iegādātajiem SSL sertifikātiem un komerciālās programmatūras licencēm (cPanel, Plesk, CloudLinux), jo tās tiek izsniegtas trešo pušu reģistros.

6. Rekvizīti un kontakti

Jautājumos par līgumu, juridiskajiem dokumentiem un norēķiniem vērsieties juridiskajā nodaļā: